Document legal

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

1. Identitatea operatorului

Site-ul https://smartwebconversion.ro este operat de Viva Expert Solutions, cu sediul în Str. Nicopole nr. 12, Ploiești, județul Prahova, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul {{REG_COM}}, cod unic de înregistrare {{CUI}} (denumită în continuare „Prestatorul").

Date de contact: telefon 0799 416 164, email contact@smartwebconversion.ro, program Luni–Vineri, 09:00–18:00.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea acestui site presupun acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul accesării, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

3. Serviciile oferite

Prestatorul oferă servicii de dezvoltare software și marketing digital, incluzând, fără a se limita la: creare de site-uri de prezentare, magazine online, aplicații web și mobile, sisteme CRM și ERP, optimizare pentru motoare de căutare, integrări între sisteme, mentenanță și găzduire.

Prețurile afișate pe site sunt prețuri de pornire, orientative, exprimate în lei și fără TVA. Ele nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1188 Cod civil. Prețul final, domeniul de lucru și termenele se stabilesc individual, prin ofertă scrisă și contract semnat de ambele părți.

4. Contractarea serviciilor

Colaborarea începe după semnarea unui contract de prestări servicii care include, cel puțin: descrierea livrabilelor, prețul, graficul de plată, termenele de execuție, obligațiile ambelor părți și condițiile de încetare.

Termenele de livrare comunicate sunt condiționate de furnizarea la timp, de către client, a materialelor, informațiilor, accesurilor și aprobărilor necesare. Întârzierile cauzate de client prelungesc corespunzător termenele, fără penalizări pentru Prestator.

5. Plata

Plata se efectuează prin transfer bancar, în tranșe legate de etapele proiectului, conform contractului. Facturile se emit pentru fiecare tranșă și sunt scadente în termenul menționat pe factură.

Pentru întârzieri la plată, Prestatorul poate suspenda lucrările și poate percepe penalități de întârziere în cuantumul prevăzut în contract, în limitele legale.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al acestui site — texte, structură, elemente grafice, cod sursă, mărci și logo — este proprietatea Prestatorului sau este utilizat cu drepturile corespunzătoare, și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris prealabil este interzisă.

Pentru proiectele realizate la comandă, drepturile de utilizare asupra livrabilelor se transferă clientului la momentul achitării integrale a prețului, în condițiile detaliate în contract. Componentele terțe (biblioteci open-source, module comerciale, fonturi, imagini licențiate) rămân guvernate de licențele lor proprii.

7. Limitarea răspunderii

Informațiile publicate pe acest site au caracter general și informativ. Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea lor exacte și actualizate, dar nu garantează absența erorilor sau a omisiunilor.

Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau pierderi de oportunități rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Răspunderea contractuală în cadrul proiectelor este limitată la valoarea contractului aferent, în măsura permisă de lege.

Prestatorul nu garantează poziții specifice în rezultatele motoarelor de căutare, volume de trafic sau rezultate comerciale, acestea depinzând de factori externi aflați în afara controlului său.

8. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Prestatorul nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și a informării GDPR, care fac parte integrantă din prezentul document.

10. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend. În caz contrar, litigiile se supun instanțelor competente de la sediul Prestatorului, legea aplicabilă fiind legea română.

Consumatorii pot apela la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor:

11. Contact

Pentru orice întrebare privind acest document, scrie la contact@smartwebconversion.ro sau sună la 0799 416 164.

Acest document are caracter informativ general și trebuie verificat de un consilier juridic înainte de publicare, pentru a corespunde situației concrete a firmei.