Document legal
Politica de confidențialitate
Pe scurt
Colectăm doar datele pe care ni le trimiți prin formularul de contact sau pe email, le folosim exclusiv ca să îți răspundem și să pregătim oferta, nu le vindem nimănui și le ștergem la cerere. Statisticile de trafic se activează doar dacă îți dai acordul prin bannerul de cookie-uri.
1. Cine este operatorul de date
Viva Expert Solutions, cu sediul în Str. Nicopole nr. 12, Ploiești, județul Prahova, CUI {{CUI}}, Reg. Com. {{REG_COM}}.
Contact pentru probleme de protecția datelor: contact@smartwebconversion.ro.
2. Ce date colectăm și de ce
| Categorie de date | Scopul prelucrării | Temeiul legal |
|---|---|---|
| Nume, email, telefon, firmă, mesaj, serviciu și buget orientativ (formular de contact) | Răspunsul la solicitare, pregătirea ofertei, demersurile precontractuale | Art. 6(1)(b) GDPR — demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate |
| Sursa paginii, parametri UTM | Înțelegerea canalului prin care ai ajuns la noi, pentru a răspunde relevant | Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim |
| Hash ireversibil al adresei IP, user-agent | Prevenirea spamului și a abuzurilor asupra formularului | Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim (securitate) |
| Date de utilizare a site-ului (dacă activezi statisticile) | Măsurarea traficului și îmbunătățirea site-ului | Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământ |
| Date de facturare și contractuale | Executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor fiscale | Art. 6(1)(b) și 6(1)(c) GDPR |
Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile politice sau religioase, apartenența sindicală etc.). Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajul din formular.
3. Adresa IP
Nu stocăm adresa IP în clar. Aplicăm o funcție criptografică ireversibilă (SHA-256) și păstrăm doar rezultatul, folosit exclusiv pentru limitarea numărului de trimiteri din aceeași sursă. Din acest rezultat nu se poate reconstitui adresa originală.
4. Cât timp păstrăm datele
- Cereri care nu s-au transformat în colaborare: 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi se șterg.
- Date contractuale și de facturare: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
- Date de trafic anonimizate: conform setărilor Google Analytics 4, maximum 14 luni.
- Hash-uri de IP pentru anti-spam: 30 de zile.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem doar către furnizori care ne sprijină operațional, în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract:
- Furnizorul de găzduire web și de email (servere localizate în Uniunea Europeană)
- Google Ireland Ltd. — pentru statistici de trafic, doar dacă ai dat consimțământ
- Furnizorul de contabilitate, pentru documentele fiscale
- Autorități publice, doar dacă legea ne obligă
Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul:
- de acces la datele tale și de a primi o copie a lor;
- la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor, într-un format structurat și lizibil automat;
- de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim;
- de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Pentru exercitarea oricărui drept, scrie la contact@smartwebconversion.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Site-ul rulează exclusiv pe conexiune criptată HTTPS. Datele din formular se salvează într-o bază de date protejată, cu acces restricționat prin autentificare. Interogările folosesc instrucțiuni pregătite, pentru prevenirea injectării SQL, iar formularul este protejat prin token CSRF și mecanisme anti-bot.
8. Cookie-uri
Detaliile despre modulele cookie sunt în Politica de cookie-uri. Cookie-urile care nu sunt strict necesare se activează doar cu acordul tău explicit și îți poți retrage acordul oricând.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată la început.
Document informativ, adaptat activității descrise pe acest site. Recomandăm verificarea de către un consilier juridic sau un responsabil cu protecția datelor înainte de publicare.