Document legal
Informare GDPR
Pe scurt
Regulamentul (UE) 2016/679 îți dă control asupra datelor tale personale. La noi, asta înseamnă concret: poți cere oricând să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm sau să le ștergem, iar cererea se rezolvă în maximum 30 de zile, gratuit.
Operatorul de date
Viva Expert Solutions, Str. Nicopole nr. 12, Ploiești, jud. Prahova, CUI {{CUI}}, Reg. Com. {{REG_COM}}.
Email pentru cereri GDPR: contact@smartwebconversion.ro.
Principiile pe care le aplicăm
- Minimizare: cerem doar datele necesare pentru a-ți răspunde. Câmpurile opționale rămân opționale.
- Limitarea scopului: datele din formularul de contact se folosesc pentru a răspunde solicitării tale, nu pentru altceva.
- Limitarea stocării: cererile fără continuare se șterg după 24 de luni.
- Integritate și confidențialitate: conexiune criptată, acces restricționat, instrucțiuni pregătite în baza de date, protecție CSRF.
Drepturile tale, în detaliu
| Dreptul | Ce înseamnă în practică |
|---|---|
| Acces (art. 15) | Îți trimitem o copie a tuturor datelor pe care le avem despre tine. |
| Rectificare (art. 16) | Corectăm datele greșite sau completăm ce lipsește. |
| Ștergere (art. 17) | Ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (documente fiscale). |
| Restricționare (art. 18) | Păstrăm datele, dar nu le mai prelucrăm, cât timp se clarifică o contestație. |
| Portabilitate (art. 20) | Îți dăm datele într-un format structurat, lizibil automat (CSV sau JSON). |
| Opoziție (art. 21) | Te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim. |
| Retragerea consimțământului (art. 7) | Pentru statistici și marketing, oricând, prin bannerul de cookie-uri sau pe email. |
Cum faci o cerere
- Trimite un email la contact@smartwebconversion.ro, cu subiectul „Cerere GDPR".
- Menționează ce drept vrei să exerciți și datele prin care te putem identifica (de regulă, adresa de email folosită în formular).
- Îți putem cere o confirmare suplimentară de identitate, dacă cererea privește date sensibile — pentru a nu divulga date altcuiva.
- Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice, gratuit. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive, legea permite perceperea unui tarif rezonabil sau refuzul motivat.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns
Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
- www.dataprotection.ro
Ai de asemenea dreptul de a te adresa instanțelor de judecată.
Încălcări de securitate
În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc ridicat pentru drepturile tale, te informăm fără întârziere nejustificată și notificăm ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform art. 33-34 GDPR.
Documente conexe
- Politica de confidențialitate — ce date colectăm și de ce
- Politica de cookie-uri — ce se stochează în browserul tău
- Termeni și condiții
Document informativ. Dacă firma are un responsabil cu protecția datelor desemnat, adaugă aici datele lui de contact.